「かわそうえん」とはどのようなサイトなのですか。

　
　

	■ 　お茶屋ですから、日本茶は一通りそろっています。特に、「ほうじ茶」は店頭で炒り上げたものを即売しているため、味・香りともに自信を持ってお奨めできます。 　 　また、最近人気の高い商品では「茶香炉」があります。緑茶のアロマテラピーというイメージが幸いしたのかもしれません。 　 　変わったところでは、種のお菓子「じゃり豆」や「お茶のジャム」なども扱っています。

　
　

	■ 　繰り返しになりますが、まず第一に「ほうじ茶」。これは当店の目玉商品です。味・香りは一度飲んでいただければ中毒になりますよ(笑)。 　 　それはそれとして、たとえば甘い「ようかん」と合わせるのならば、煎茶「峰の翠」。渋みと甘味がマッチしていて最高です。 　 　ちょっと濃い目のお茶を好まれるのならば「芽茶」。一煎だけしか飲まない方でしたら「粉茶」がリーズナブルでおいしく飲めます。

　
　

	■ 　うちで扱っているのは、お茶だけではないんですよ(笑)。お茶にはお茶菓子が欠かせません。 　 　当店定番のお茶請けは「プチようかん」。一口ようかんが２個づつ５種類入っています。また、「抹茶つつみ」は抹茶をたっぷり入れた外皮で白餡を包んでパイ風に焼き上げたものでして、お子様から年配の方まで幅広いファンがいらっしゃいます。

　
　

	■ 　実は、他にもたくさんありまして(笑)。煎れる水からこだわる人向けには、ちゃんと備長炭もございます。 　 　アロマセラピー用には、「茶香炉」。移り香を楽しむわけで、雅な雰囲気になれますよ。また、「甜茶」や「アロエ茶」といった健康茶もあります。この季節は花粉症が大変だから、いちど試してみてはいかがでしょうか。

　
　

	■ 　お客様とのつながりは特に大切にしています。お問い合わせメールの返事を素早くして、店頭で対面販売しているのと変わらない状態でお買い物を していただきたいと思っています。ただ、店長が夜に弱いので、夜間のメールのお返事は翌日になりますが…。 　 　また、お客様が見やすい、探しやすいサイトを心がけています。お客様の行きたい場所を明示したり商品一覧のページを作ったりしていますが、まだまだ不充分で、時々お客様からの指摘で手直しをしたりしています。 　 　メールマガジンの発行をしてその読者限定の特売商品を用意し、プレゼント企画も行っており、お客様とのふれあいを大切にしたいと思っています。

　
　

	■ 　実は、オンラインショップを始めるときはともかくページを作れば 世界中から注文が来て楽して儲かるのでは、と期待していました(笑)。 　 　実際に１年チョット運営してきて、完全に考えを変えさせられましたね。 　 　ともかくショップから働きかけなくては、お客様は見向きもしてくれません。実店舗では通りを歩いている人が商品を見て購入する事もありますが、WEBではこちらから何かをしなくてはアクセス数０ですから。厳しい世界です。

　
　

	■ 　ありきたりの答えですが、お客様からお礼のメールをいただいたときです。特に、やっとのことで見つけた商品を喜んでいただけたときは、最高ですね。

　
　

	■ 　WEBを始めて、収入は変わらないのに勤務時間だけは確実に長くなりました。 　 　日曜日もパソコンに向かっていると、息子に「ぼくにはゲームは１時間だけって言ってるのに!　」とよく文句を言われてしまいます(笑)。 　 　連泊で家族旅行に行けなくなったのが、いちばんつらいです。

　
　

	ネット販売といっても、結局は人と人のお付き合いです。町のよろず相談所、何でも相談できる店作りを目指していきたいです。

　
　

	■ 　ないものねだり大歓迎です! 　 　こんな物がほしい、こんなサービースを付加してなど、ご意見どんどんお寄せください。できるものから実行していきます。今後とも「かわそうえん」をよろしくお願いいたします。